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退伍不褪色 岗位立新功
发布时间:2018-07-27

赵庆祥

  ●工作岗位:河北邢台供电企业配电运检室抢修一班班长、国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队队长。

  ●工作亮点:赵庆祥先后获得河北省岗位学雷锋标兵,国网河北省电力有限企业优秀服务之星、十佳客户满意服务标兵,邢台市劳动模范、邢台好人等荣誉称号,拥有国家发明专利授权2项。今年,他被评为国家电网共产党员服务队优秀队长。当过一次兵,退伍不褪色。作为供电员工,他心系万家灯火,始终秉承军人本色,吃苦在前,无私奉献,点亮百姓的盏盏灯光。

  35年前,他应征入伍,成为一名解放军战士,军装一穿就是15年;20年前,他光荣转业,加入供电企业,成为一名披星戴月的供电抢修人。20年来,他始终保持一名共产党员、一名军人的本色,恪守职责、扎根基层、奋战一线,干在前处、走在前列,脚步踏遍河北省邢台市的大街小巷,身影遍布牛城的每一个角落。498次上门服务、28000多次抢修排险、216次义务宣传,他以常年的坚持、坚守、坚韧诠释“努力超越、追求卓越”的企业精神,以“不忘初心,牢记使命”的情怀践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

  他就是河北邢台供电企业运检室抢修一班班长、国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队队长——赵庆祥。目前,赵庆祥带领的党员服务队负责邢台桥东区13万多客户的供电服务、抢修等工作。由于客户多、人员少,他一年三分之二的时间都在现场。他说:“当兵就要上战场,供电员工也是兵,必须在服务客户的一线。”

把群众的事放心上

  配电抢修工作与千家万户打交道,20年来,只要客户有所求,赵庆祥和队员们就有所应,工作从来不分8小时内外。2014年11月12日7时45分,在邢台人民广播电台,向听众宣传安全用电常识的邢台供电企业营销部副主任赵军宪,接到一位名叫王树梓听众的电话。原来,王树梓在桥东区经营着一家生意红火的小食店,可前段时间她做凉皮的机器出现故障,每半小时开关就跳一次。

  “大家家谁也不会修,可再这样下去,买卖就得受影响,该找谁啊?”王树梓向客人抱怨时,恰逢赵庆祥路过此地。听到有人说用电的事,赵庆祥一下来了精神。表明身份后,他叫来两名同事,检查了王树梓家里所有线路,发现是个别线路破损漏电接地所致。于是,他帮忙为王树梓更换了电线,开关再也不跳闸了。“真没见过像赵师傅这么热心的人,偶然听到的事也管,帮俺解决了大问题。”回想起当时的情景,电话那端的王树梓一个劲地称赞赵庆祥。

  类似这样工作范围之外的事,20年来,赵庆祥做了上千件,为客户挽回损失上百万元。“没电找庆祥”成为牛城百姓流传的一句顺口溜,他被客户誉为“牛城达人”“电力及时雨”,他带领的党员服务队也成为当地的一张名片。赵庆祥不仅抢修工作做得好,服务工作更是做到了家,结下了众多“亲戚”。2015年7月21日,邢台市塔林北街因配网改造计划停电一天。7时30分,线路刚停电,家住塔林街21号楼3单203室的张宏英打电话反映,父亲由于重病必须依靠呼吸机维持生命,能不能先把电送上。赵庆祥马上调来一台发电机,为呼吸机提供了一天的临时电源。事后,了解到老人家中的困难,赵庆祥将其纳入帮扶对象,每周上门服务,帮助解决生活、用电等方面的难题。

为客户排忧解难

  2014年12月4日,在一次故障抢修现场,一位拄着拐杖的老人有点不好意思地问赵庆祥:“我家的一个吸顶灯罩掉了,你们是干电力的,能不能给安一下?”赵庆祥二话没说,抢修结束后马上前往老人家里安好了灯罩。当得知老人的孩子都在外地工作时,他将老人列入帮扶对象,定期到家中走访,做一些力所能及的事。

  20年来,这样的好事赵庆祥做了很多。针对辖区内老旧小区多、老人多等特点,他建立了帮扶档案,连续十几年与队友帮扶16户老人、贫困户,义务检修线路、更换破损导线,帮忙整理家务,逢年过节前去慰问,赵庆祥成了老人口中的“亲儿子”。他也因此获得了感动邢台、岗位学雷锋标兵等荣誉。

  面对客户的肯定和称赞,赵庆祥深感肩上担子更重了。他经常告诫自己,抢修不是目的,少停电甚至不停电才是最好的服务。奔着这个目标,他不停地探索和钻研,创新应用了网格化管理、电动车到场、三班融合等抢修模式,使平均抢修时间从2012年的40分钟缩短至2017年的20分钟,停电时间由2012年的1.5个小时缩短至现在的0.8小时。

  服务千家万户是赵庆祥的工作常态,以娴熟的技能义务为企业排忧解难,让他赢得了客户称赞。“那年多亏了赵师傅带领的党员服务队,要不然,企业得损失几十万元的违约金。”时隔7年,提起赵庆祥,邢台特种合金轧辊厂厂长路通江仍然感动不已。2011年10月7日7时16分,该厂正准备生产一批价值上百万元的货物,突然全厂失电,第二天就是交货日期,如果不能按时交货,不但收不回货款,还要赔偿巨额违约金。路通江急得团团转,情急之下拨通了赵庆祥的电话。20分钟后,赵庆祥带领队员赶到了工厂。经检查,发现是工厂自备开关绝缘子击穿停电,需马上更换。更换需要时间,可能会耽误生产。关键时刻,赵庆祥提出了启动重要客户失电应急预案的建议,然后向上级申请停电、线路转供负荷,不到半个小时,机器恢复了转动。此后,路通江逢人就说,这支党员服务队就是“电力110”,更是企业的“保护神”。

面对险情冲锋在前

  20年来,赵庆祥和队员们奔走在大街小巷,处理各类故障,对每条线路都烂熟于心。在急难险重任务面前,他们冲锋在前,哪里有需要,哪里就有党员服务队的旗帜飘扬;哪里有险情,哪里就有赵庆祥和队员们战斗的身影。2016年7月19日,一场特大暴雨袭击牛城,赵庆祥带领党员服务队在一线连续奋战4天3夜,虽然嗓子已经喊不出话来,仍然坚守在阵地。

  2016年7月19日8时6分,赵庆祥接到市区北围城地道桥泵站报修电话。他和同事蹚着齐腰深的积水来到泵站,仅用十几分钟,就处理了缺相故障。11时15分,左岸春天小区打来求助电话:“小区配电室进水,情况危急。”赵庆祥和队员赶到现场后发现,配电室建在地下,电缆管道已经漏水,如不及时断电,两台变压器和众多配电设备将有被淹没甚至烧毁的可能。他马上断开了向该小区供电的两组高压开关,确保配电室安全,一直抢修至7月21日,终于将所有故障处理完毕。事后,小区物业负责人专程到党员服务队送锦旗,感谢队员们的辛苦付出,挽救了上百万元的资产。

  抢修期间,赵庆祥共接听各类报修、咨询电话上万个,处理高压故障124起、低压故障696起,正杆16处,修剪线下树木480棵,以过硬的素质和技术打赢了抗洪救灾攻坚战,架起了党联系群众的连心桥,受到了河北省委的表彰。

  20年来,赵庆祥共完成抢修2.8万次,行程15万千米。如今,他依旧穿梭在牛城的大街小巷,用自己的点滴付出呵护着万家灯火。赵庆祥用实际行动诠释责任与担当,正如他经常说的那样,“当兵是为了人民,供电抢修也是为人民,为人民服务就要无私奉献、任劳任怨,只有把工作做好,才对得起党员这个光荣的称号。”

  信息来源:国家电网报


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